MISSION

PROCESSUS ALLÉGÉS. UNE NOUVELLE FAÇON DE PENSER.

FERENDI procure des avantages concurrentiels durables à ses clients en améliorant leurs performances opérationnelles à long terme. Nous sommes spécialisés dans l'optimisation des processus opérationnels dans les domaines indirects tels que la distribution, l'administration et les services.

Une optimisation des processus augmentant la valeur ajoutée et une nouvelle attitude des employés visant une amélioration continuelle sont la clé d'un renforcement durable de la compétitivité.

Le client et la question suivante : « pour quelle prestation le client est-il prêt à payer ? »
doivent être au cœur de chaque tentative d'optimisation.

Une optimisation des processus est orientée vers les intérêts du client et se caractérise comme suit :

• grande flexibilité
• concentration sur les éléments essentiels pour le client
• réduction voire suppression de toutes les autres activités s'avérant d'aucune utilité pour le client

Une simplification des processus requiert une nouvelle attitude de la part des employés et cadres dirigeants concernés : remettre en question sa manière de travailler, résoudre durablement les problèmes, prendre des responsabilités, en bref : rechercher à s'améliorer continuellement.

L'implication active des employés dans la mise en œuvre et le développement des processus garantit une exploitation optimale des ressources les plus précieuses au sein de votre organisation, à savoir la créativité et les connaissances des personnes suivant quotidiennement les processus.